Politiques d’achat et de remboursement

Les achats de la boutique en ligne sont considérés comme des ventes finales.

En cas de défaut et de garantie, nous acceptons le retour du produit après communication avec nous et approbation que le problème est couvert par la garantie.
Si vous avez à retourner le produit par la poste, vous devrez le faire vous même à vos frais, ou nous le rapporter au magasin pour en faire l’échange.

Pour vous assurer de la bonne grandeur si c’est le cas, veuillez vous référer à nos chartes de grandeur pour chaque produit.
En cas de doute téléphonez-nous, écrivez-nous à info@echoaloha.com, ou passez en magasin pour en faire l’essai (sur rendez-vous).
Nous ne sommes pas responsables des erreurs de grandeurs pour votre taille.
Nous ne sommes pas responsables des bris et délais de transport, ni des vols de colis.

En Effectuant votre reservation vous vous engagez à: vérifier la température, les vents, le traffic, votre horaire, etc. Nous ne sommes pas responsables de vos retards sur la route.

Si le client entre en contact avec nous plus de  72 heures AVANT  la dite réservation pour annulé,  nous serons dans l’obligation de vous charger des frais d’administration pour l’annulation et la gestion de votre transaction. Sous ce délai « moins de 72h », les locations sont NON REMBOURSABLES ET NON NÉGOCIABLES. En Effectuant votre reservation vous vous êtes engagé à respecter ces conditions.

Les évènements sont considérés comme non remboursables. Il faut comprendre que lorsque vous réservez et payez votre place, cette place vous est attitrée. Nous perdons donc la chance qu’une autre personne découvre nos évènements lorsque vous annulez votre place. Veuillez prendre note qu’à plus de 7 jours d’avis, nous nous réservons le droit de conserver un 10%  pour couvrir nos frais d’administration et pour la gestion de votre transaction.

*Pour l’opération de remboursement ( veuillez prévoir un délai raisonnable si vous savez que vous ne pourrez être présents pour nous en avertir). Toute annulation dans les 7 jours avant l’évènement planifié ne sera malheureusement aucunement remboursable.

Cours, Cours en piscines ou session de cours extérieur.

Les annulations seront remboursés completement seulement si vous annulé dans un délais de plus 7 jous avant le premier cours. 10% de frais de gestion serons calculé pour le temps et la gestion de votre dossier. Pour les session de cours le premier cours de la session sera chargé selon le tarif de cours unique si vous annuler dans un delais de moins de 7 jours avant le debut des cours. 

Pour Toutes pré-ventes ou Dépôts ou pour tout annulation de pré-commande.

Vous vous engagez à assumez les frais reliés à l’ouverture de dossier, la gestion et au travail qu’occasionne celle-ci(frais d’entreposages, frais de shipping et manutention ainsi que l’assemblage si applicable. En cas d’annulation nous serrons dans l’obligation de vous facturer ces coûts pour couvrir nos frais.Sachez que nous ne somme pas responsable des délais de transports.

Si des délais de livraisons imprévisibles considérables (6 mois ou plus non prévu) sont ajoutés et que vous annulez votre commande, nous serons dans l’obligation de fixer une pénalité de gestion et dommages pouvant aller jusqu’à 10% de la somme totale à payé. Nous ne somme pas responsable des délais de transports.

Frais de remboursement

Frais d’administration minimum de 25$ pour les location et événements et jusqu’à concurrence de 10% pour l’achat de materiel. Cette somme est pour couvrir les frais d’opérations, le temps et la gestion de l’annulation en question.